警察相談の日

警察相談の日の由来

警察相談の日は、警察庁が1999年に定めた記念日で、毎年9月11日です。

日付は、警察相談専用電話の番号「#9110」から来ています。番号の「911」を「9月11日」に見立てたものです。

警察白書（平成25年版・平成27年版）は、警察が9月11日を「警察相談の日」と定め、「#9110」番や都道府県警察に置いている各種の相談窓口を広報して、利用を呼びかけていると説明しています。

警察相談専用電話「#9110」とは

「#9110」は、警察に相談したいことがあるときにかける電話番号です。事件や事故が起きて、すぐに警察官に来てほしいときは110番を使います。一方の「#9110」は、緊急ではないものの、警察に相談したい困りごとがあるときの窓口です。

110番との使い分けは、急ぎの通報のために110番の回線を空けておくことにもつながります。

白書によると、「#9110」は全国統一の番号で、かけると発信地を管轄する警察本部などの相談窓口に自動的につながります。携帯電話からも使えますが、ダイヤル回線と一部のIP電話からは使えないため、警察庁はウェブサイトなどで相談専用の一般の電話番号も知らせています。都道府県警察のウェブサイトで相談を受け付けているところもあります。

全国共通の番号ならではの注意点もあります。神奈川県警察の葉山警察署は、携帯電話からかけた場合、受信した基地局によっては、神奈川県警察にかけたつもりでも近県の警察の相談室につながることがあると案内しています。

年間270万件を超える相談

警察庁のまとめでは、2025年（令和7年）に全国の警察が取り扱った相談は276万8,438件で、前年より10万8,738件（4.1％）増えました。2016年（平成28年）の202万3,615件と比べると、およそ1.37倍です。この件数は「#9110」に限らず、警察に寄せられた相談全体の数です。

多いのは、犯罪などによる被害の防止、刑事事件、家庭・職場・近隣の関係、サイバー関係、迷惑行為の相談で、この5つで全体の55.0％を占めます。

相談は、受けて終わりではありません。白書によると、警察は相談の内容に応じて関係する部署が連携し、法令に触れる事案を検挙するのはもちろん、法令に触れない事案でも、必要に応じて相談した人への防犯の助言や、相手方への指導・警告を行い、被害を未然に防ぐよう努めています。特殊詐欺の対策でも、警察庁は「ひょっとして詐欺かも」と不安を感じたら「#9110」に相談するよう呼びかけています。

「#9110」を電話に登録しておく

警察相談の日をきっかけに、携帯電話の連絡先に「#9110」を登録しておくと、いざというときに番号を探さずにかけられます。あわせて家族とも、110番と「#9110」の違いを話しておけます。受付時間や相談の流れは、住んでいる地域の警察の公式サイトで確かめられます。